どうも、マニュアル好きのKeiです。
事務局/バックオフィスでも多くの方が作成されたマニュアルがあって、熟読してタスクを進めています。
ここ数年は生成AIも利用しながら、自分はどれだけの精度で仕事をしているか数秒で確かめられて便利です。
個人的にマニュアルを作る機会もあり、更新することも多々あります。
これは仕事のクオリティーを上げてお客様満足アップへつなげるため。そして業務の引継ぎを時短するためです。
始めに一回読んで完璧に理解できないので、毎週数分読んでいるんです。
バックオフィス Kei でした。