ミスは科学で防ぐ。
どうもKeiです。
個人的に好きな安全習慣という文化を構築するための手法があります。
BBS(Behavior based safety)で、日本では行動科学セーフティマネジメントと呼ばれています。
なぜ好きか？エラーを物理的に防ぐからです。
工場や建設現場にいる方は想像しやすいはず。
私の場合はコンピューターを使う日常のタスクに取り入れていています。
手順を間違えないよう実際に操作ができない、または手を抜こうとしたら操作しづらくします。警告表示させることもある。
こうして、物理的にエラーを防ぐ取り組みが続いています。
行動科学で「安全」をデザインする。
設計次第で成果が変わるのを体験する日々です。
バックオフィス Kei でした。